中秋假期过后，交发集团恒通公司迎来了车辆年检业务高峰期。节后首日，公司接待办事群众210余人次，受理检验车辆业务达180余件。
为避免因车辆多造成群众等待时间较长等问题，交发集团恒通公司积极应对，多措并举，确保群众办的快捷、办的高效、办的舒心。
一是提前上岗，延时服务。公司要求全体职工提前30分钟到岗到位接办处理业务，同时延长下班时间，确保当天业务当天办理完成，避免群众二次往返，让窗口服务更有温度。
二是贴心引导帮办，提高效率。增加引导工作人员，指导群众提前准备所需要的手续，减少柜前工作压力。
三是积极推广“线上预约、错峰办理”模式。根据预约车辆的年审到期日以及车主的需求，精准科学安排办理时段，有效避免人员聚集，减少群众业务办理的等待时间