元旦假期结束后,交发集团恒通公司综合服务大厅叫号处被前来办理业务的群众围得水泄不通。放眼过去,在查验区等候新车上牌、入户、转户、年审的车辆排起了长龙。近几日平均叫号量高达560余个,受理车驾管综合业务达580余笔。
为确保服务质量,提高办事效率,全体工作人员迅速调整工作状态,自觉践行“当日事当日结”的服务举措,推行“提前上班,下班延后”的工作机制,以高度的责任感和饱满的工作热情积极应对节后业务工作高峰,尽最大努力将当天的业务处理完毕,避免群众跑“第二趟”。
目前,办理业务有两个高峰时段,一是工作日上午9点和下午3点左右,二是每月中下旬时候。交发集团恒通公司在此提醒广大市民,为节省您的宝贵时间可选择“错峰”前来办理业务。