交发集团公交2路线为城区公交线路,线路单程全长8公里,营运车辆10台,在岗驾驶员19名,起止站点为滕州火车站至山东化工技师学院,途经步行街、大润发、实验小学、中医院、人民医院、北辛中学、安居小区、滕州一中等17个站点,贯穿荆河路、善国中路、学院路等城区主干道,是我市客流量较大的公交主动脉之一。运营时间为06:00-19:00,运营车辆类型为新能源公交车。票制票价为一票制,全程票价一元。
1989年9月,市内2路线开通,是我市最早开通的城区公交线路。开通伊始,运营车辆6部,行驶路线为火车站—荆河路—善国路—龙山路—妇幼保健院—北立交桥—平行路—火车站,实行对向对开。在那个私家车还不是那么普及的年代,无论是购物、工作还是休闲娱乐,当时乘坐2路公交车,听着售票员用清脆的嗓音熟练地报着站点和票价,跟着公交车穿梭在城市的大街小巷,成为了一代人美好的回忆。
随着城市规模的发展,市民乘客公共交通出行需求的提高,1989年,经上级有关部门批准,线路调整为:火车站—荆河路—善国路—龙山路—妇幼保健院。1992年,线路终点站延伸至安居小区。1995年9月,终点站延伸至一中新校。2005年延伸至鲁化技校。随着我市夜经济的发展,为更好的服务于市民乘客夜间出行需求,2009年,线路售票方式改为无人售票,开通2路夜间公交车,运营车辆7台,时间延长至21:00,进一步提高了公交线路的利用率,实现了公交线网资源的优化配置,提升了城市公共交通的整体效率。
2011年1月,2路车率先安装了3G视频监控系统,调度人员可以在调度管理中心通过3G视频数据,实时查看车辆的位置、间隔、故障情况和车内外全景部位,线路运营实现智能化调度管理和监控,进一步助推现代科技信息赋能生产运营,公交出行环境更加安全、便捷。2015年12月,更换投入16辆气电混合型公交车,新车采用无级变速和助力转向,噪音小,行驶平稳,乘车环境的舒适感得到极大地提升。2023年9月27日,“学习强国”主题公交专线暨“学习强国•善阅巴士”在2路线运营。
文明服务,树立行业先进标杆。2路线开通三十多年来,始终坚持以文明服务打造优质线路,营造“安全、准点、方便、舒适”的乘车环境。1989年9月,投资2万元,首次在市内2路线的站点上,安装国标站牌,并在沿途的荆河路、善国中路、龙山路安装钢结构玻璃钢站棚19处,被省建委评为标准化路线。1992年,被省建设厅评为山东省城市公交系统优质服务竞赛优胜线路,28号车组被建设部评为优胜车组。2003年,被山东省建设厅、文明办评为省公交文明线路。2006年12月,被团枣庄市委、枣庄建委评为建设系统2005年度枣庄青年文明号。2013年6月,推行雷锋服务专车。2020年12月14日,被国家卫生健康委、全国老龄工作委员会评为全国“敬老文明号”。
爱老敬老,亲情服务,是公交服务社会永恒的主题,更是2路线驾驶员们恪守的职业准则。该线路途经市火车站、贵诚购物中心、人民医院、滕州一中等站点,是贯穿我市各类院校、居民小区、商业中心、医疗机构最密集的公交线路,也是老年人购物、就医、休闲的主要乘车线路。运营30余年来,2路线全体驾驶员结合老年乘客出行需求,一直坚守“爱老敬老 亲情服务”宗旨,始终坚持用耐心细致的服务解决他们的疑问和需求,积极营造“敬老、爱老、助老”的文明车厢氛围,让车厢像家一样温暖。为方便老年人安全上下车,2路公交严格执行“靠站三秒再开门,关门三秒再起步”的驾驶操作规范,遇到老年乘客上车,他们总会起身帮扶,引导车内乘客共同参与,关爱老人,车上还添置了爱心便民物品,努力为老年乘客提供温馨、细致、贴心的服务。同时,他们经常利用休息时间,走进老年群体组织安全宣讲、安全乘车、文明交通等志愿服务活动。
公交车有终点,为人民服务没有终点。一代又一代的2路公交人将自己的汗水和青春浇筑在这条行驶数十年的公交线路上,短短的来回16公里的日夜坚守,其间的距离是美好生活的无限向往,其间的距离是亲情文明服务的永无止境,他们每日载着亲情与文明,在熟悉的道路上循环往复,在平凡的岗位中初心却从未改变,他们以“服务创优,让乘客满意”为宗旨,努力打造让市民满意、让乘客放心的公交线路,不断为提升城市窗口服务水平和文明形象做着自己的贡献。